Utspridd information
Dokument, webbplatser, kalkylblad och regler finns på olika platser, vilket gör det svårt att ge konsekventa svar i WhatsApp.
Kunskapsbas för AI
Träna WhatsApps AI med ditt företags data utan att programmera.
Whatsplaid omvandlar dokument, webbplatser, filer, kalkylblad och information om verksamheten till kunskap för att agenten ska kunna svara kunder på WhatsApp med större precision, samtidigt som en enkel konfiguration behålls för icke-tekniska användare.
- Kunskapsbas med dokument, webbplats, filer och kalkylblad
- AI svarar med företagsinformation, inte med generiska svar
- Guidad konfiguration för att aktivera en robust agent i WhatsApp
Ansluten kunskap
Data blir till svar
01
Anslutna källor
Lägg till dokument, webbsidor, kalkylblad, filer och relevant företagsinnehåll.
02
Tränad AI
Agenten använder denna kunskap för att förstå frågor och svara baserat på affärskontexten.
03
Uppdaterad WhatsApp
Kunder får mer användbara svar i kanalen där de redan kommunicerar med företaget.
En AI utan företagsdata ger få svar och överför arbete till teamet.
När policyer, produkter, processer och intern information är utspridda kan agenten inte hjälpa på djupet och kundservicen återgår till manuella svar.
Generiska svar
Utan egen databas kan AI inte känna till policyer, produkter, tidsramar, kriterier och specifika detaljer om verksamheten.
Manuell uppdatering
När databasen inte följer verksamheten måste teamet korrigera svar och repetera information vid varje samtal.
Whatsplaid förenklar träningen av AI för WhatsApp.
Lägg till kunskällor
Importera dokument, anslut kalkylblad, använd webbplatsinnehåll och organisera information som agenten ska känna till.
Definiera regler och kontext
Anpassa ton, mål, svargränser, företagets instruktioner och vägar för mänsklig support.
Testa riktiga samtal
Verifiera att AI förstår kundfrågor och svarar med precision innan den aktiveras på WhatsApp.
Håll databasen uppdaterad
Uppdatera filer, dokument, kalkylblad och information om verksamheten för att kontinuerligt förbättra svaren.
Kunskapskällor för en mer användbar AI-agent på WhatsApp.
Import av dokument
Använd filer, interna material, manualer, policyer och innehåll som företaget har sparat.
Google SheetsAnvänd kalkylblad som en synkroniserad databas för svar med alltid uppdaterad information.
Chatbot med AIAktivera den tränade agenten med företagets data för att svara kunder på WhatsApp.
KundsupportSvara på vanliga frågor, efterförsäljning och triage med kunskap godkänd av företaget.
AI för försäljningAnvänd produkt-, tjänste-, kriterie- och rekommendationsinformation för att stödja affärssamtal.
API och webhooksAnslut egna system när AI behöver arbeta med verksamhetsdata.
Använd kunskapsbasen för kundservice, försäljning och support.
Svara på frågor om tidsramar, regler, funktion, tjänster, policyer och processer i företaget.
Hjälp kunder att förstå alternativ, skillnader, tillgänglighet, rekommendationer och affärsvillkor.
Vägled kunder baserat på manualer, procedurer, bytes-, garantivillkor och nästa steg.
Använd Google Sheets och integrationer för att hålla svaren i linje med information som ofta förändras.
En bra kunskapsbas måste vara lätt att underhålla.
Whatsplaid är utformat för företag som vill ha AI på WhatsApp utan att behöva programmera. Plattformen är fokuserad: den kopplar samman kunskap, kundservice och verksamhet så att vem som helst kan aktivera en robust agent med verkliga företagsdata.
Lösa dokument
Lagrar information, men svarar inte kunder eller hjälper till i realtid.
Generisk chatbot
Kan svara brett, men förlorar precision utan egna företagsdata.
Whatsplaid
Omvandlar företagets kunskap till användbara svar på WhatsApp med guidad konfiguration.
Vanliga frågor om kunskapsbas för AI.
Behöver jag kunna programmera för att träna AI?
Nej. Whatsplaid är skapat för att vem som helst ska kunna konfigurera en robust AI-agent på WhatsApp med kunskapsbas utan programmering.
Vilka typer av innehåll kan jag använda?
Dokument, filer, webbplats sidor, kalkylblad, policyer, manualer, produktinformation, tjänster och interna företagsinnehåll.
Kan Google Sheets mata AI?
Ja. Kalkylbladet kan fungera som en synkroniserad databas, vilket gör att agenten kan svara med uppdaterad information.
Kan jag uppdatera databasen senare?
Ja. Basen kan justeras när företaget ändrar produkter, policyer, processer, kampanjer eller operativa uppgifter.
Förblir det mänskliga teamet i kontroll?
Ja. AI svarar baserat på den konfigurerade kunskapen, och operatörer kan ta över konversationer via inkorgen när det behövs.
Omvandla företagets kunskap till svar på WhatsApp.
Konfigurera databasen, testa agenten och aktivera en robust AI på WhatsApp utan programmering.