Spridd information
Dokument, webbplats, kalkylblad och regler lagras på olika ställen, vilket gör det svårt att ge konsekventa svar på WhatsApp.
Kunskap för WhatsApp Business
Kunskapsdatabas för AI‑agent på WhatsApp Business.
Använd dokument, webbsidor, filer och kalkylblad som kunskapsbas så att agenten kan svara på WhatsApp med företagets information.
- Kunskapsbas med dokument, webbplats, filer och kalkylblad
- AI svarar med företagspecifik information, inte med generiska svar
- Guidad installation för att aktivera en robust agent i WhatsApp
Kopplat kunskap
Data blir svar
01
Anslutna källor
Lägg till dokument, webbsidor, kalkylblad, filer och relevant företagsinnehåll.
02
Tränad AI
Agenten använder denna kunskap för att förstå frågor och svara utifrån affärskontexten.
03
WhatsApp uppdaterad
Kunder får mer hjälpsamma svar i den kanal där de redan kommunicerar med företaget.
En AI utan företagsdata svarar dåligt och överför arbete till teamet.
När riktlinjer, produkter, processer och intern information är utspridda kan agenten inte hjälpa på djupet och supporten återgår till manuella svar.
Generiska svar
Utan en egen kunskapsbas vet AI:n inte företagets riktlinjer, produkter, tidsplaner, kriterier eller andra driftspecifika detaljer.
Manuell uppdatering
När kunskapsbasen inte håller takt med verksamheten måste teamet korrigera svar och upprepa information i varje konversation.
Whatsplaid organiserar de källor som agenten använder på WhatsApp.
Lägg till kunskapskällor
Importera dokument, anslut kalkylblad, använd webbplatsinnehåll och organisera den information som agenten bör känna till.
Ange regler och kontext
Konfigurera ton, mål, svarbegränsningar, företagsinstruktioner och vägar till mänsklig support.
Testa verkliga konversationer
Verifiera att AI förstår kundernas frågor och svarar korrekt innan du aktiverar den på WhatsApp.
Håll databasen uppdaterad
Uppdatera filer, dokument, kalkylblad och driftinformation för att kontinuerligt förbättra svaren.
Kunskapskällor för en mer användbar AI-agent i WhatsApp.
Dokumentimport
Använd filer, interna material, manualer, policyer och innehåll som sparats av företaget.
Google SheetsAnvänd kalkylblad som en synkroniserad databas för svar med alltid uppdaterad information.
AI-chattbotAktivera agenten som tränats med företagets data för att svara kunder på WhatsApp.
KundsupportSvara på vanliga frågor, eftermarknadsförfrågningar och triage med hjälp av företagsgodkända kunskaper.
AI för försäljningAnvänd produkt- och tjänsteinformation, kriterier och rekommendationer för att stödja kommersiella samtal.
API och webhooksAnslut dina system när AI behöver arbeta med driftdata.
Använd kunskapsdatabasen för kundtjänst, försäljning och support.
Svara på frågor om tidsfrister, regler, funktion, tjänster, policyer och processer i företaget.
Hjälp kunder att förstå alternativ, skillnader, tillgänglighet, rekommendationer och kommersiella villkor.
Vägled kunder utifrån manualer, rutiner, bytesinformation, garanti och nästa steg.
Använd Google Sheets och integrationer för att hålla svaren i linje med information som förändras ofta.
En bra kunskapsbas behöver vara lätt att underhålla.
Whatsplaid är utformat för företag som vill ha AI på WhatsApp utan att vara beroende av programmering. Plattformen är fokuserad: den kopplar ihop kunskap, kundtjänst och drift så att vem som helst kan aktivera en robust agent med företagets verkliga data.
Lösa dokument
De lagrar information, men svarar inte kunder eller hjälper till med support i realtid.
Generisk chattbot
Kan ge svara brett, men tappar precision utan företagets egna data.
Whatsplaid
Förvandla företagets kunskap till användbara svar på WhatsApp med guidad konfiguration.
Vanliga frågor om kunskapsbas för AI.
Behöver jag kunna programmera för att träna AI:n?
Nej. Whatsplaid skapades för att vem som helst ska kunna ställa in en robust AI-agent på WhatsApp med en kunskapsbas och utan programmering.
Vilka typer av innehåll kan jag använda?
Dokument, filer, webbsidor, kalkylblad, riktlinjer, manualer, produktinformation, tjänster och internt företagsinnehåll.
Kan Google Sheets mata AI?
Ja. Kalkylbladet kan fungera som en synkroniserad databas och göra det möjligt för agenten att svara med uppdaterad information.
Kan jag uppdatera databasen senare?
Ja. Basen kan justeras i takt med att företaget ändrar produkter, policys, processer, kampanjer eller driftinformation.
Har det mänskliga teamet fortfarande kontroll?
Ja. AI:n svarar baserat på den konfigurerade kunskapen, och operatörer kan ta över konversationer via inkorgen vid behov.
Omvandla företagets kunskap till svar på WhatsApp Business.
Konfigurera en kunskapsbas, testa agenten och aktivera en kraftfull AI på WhatsApp utan att behöva programmera.