Wix-integration

Koppla din Wix-butik till AI-baserad kundtjänst i WhatsApp.

Integration möjliggör användning av Wix-produkter, beställningar och kunder för att svara på frågor, rekommendera artiklar, följa köp och, när det är aktiverat, skapa kundvagnar i samtalet med en länk till betalning.

Aktivera integration Se steg för steg

Datakälla

Assistent i WhatsApp

Ansluten flöde Integration klar

Tillgänglig katalogWix-produkter ingår i samtalets kontext.

katalog

Order kontrolleradKunden får status och köpdata via WhatsApp.

order

Svar med AIAssistenten använder rätt data för att hjälpa och sälja.

Catálogo

Produkt- och butikinformation är tillgänglig.

Förfrågan

Whatsplaid får tillgång till användbara data under samtalet.

Samtal

AI svarar baserat på den faktiska operationen.

Konversation

Kunden får instruktioner för att fortsätta köpet.

Steg för steg

Hur aktiverar man Wix-integration.

Följande flöde kopplar butiken, validerar dataläsning och gör assistenten redo att använda Wix-information i WhatsApp-samtal.

STEGE 01

Koppla Wix

Gå till menyn Integreringar på Whatsplaid-panelen och klicka på Anslut på Wix-kortet. Följ sedan butikens auktorisationsflöde.

start

STEGE 02

Auktorisera butikens åtkomst

Butikens ansvarige validerar anslutningen för att tillåta att nödvändiga produkter, beställningar och kunder läses av integrationen.

tillstånd

STEGE 03

Definiera användningen av data

Välj hur assistenten ska söka i katalog, beställningar, kunder och användbar information under supporten.

regler

STEGE 04

Testa riktiga frågor

Validera produktökningar, orderstatus och supportresponser innan du släpper operationen.

validering

STEGE 05

Aktivera support på WhatsApp

Efter valideringen börjar Whatsplaid stödja frågor, rekommendationer, orderuppföljning och hänvisning till mänsklig support när det behövs.

operação

Vad som kopplar samman

Integrationen förvandlar butikens data till bättre samtal.

Whatsplaid använder information från den online-aktiviteter för att svara med kontext, minska upprepade frågor och föra kunden närmare rätt köp.

Produkter

Katalog som kan sökas

Assistenten kan använda butikens information för att hitta produkter, ställa frågor, jämföra alternativ och visa bilder när de finns tillgängliga.

Beställningar

Uppföljning via WhatsApp

Kunder kan få råd om köp, status och nästa steg utan att behöva manuellt stöd för varje fråga.

Kunder

Relationskontext

Kunddata hjälper till att personalisera svar, identifiera historik och behålla kontinuitet mellan köp, support och försäljning.

Varukorg

Kassan skickad

När den är aktiverad organiserar agenten de valda artiklarna i WhatsApp och skickar butikens checkout-länk till kunden för att slutföra betalningen.

Efter anslutningen

Supporten förblir ansluten även efter att kunden har kontaktat.

Integreringen är inte bara teknisk. Den skapar en rutin för att omvandla data från Wix till service, assistansförsäljning och efterförsäljning på WhatsApp.

Catálogo

Produkter som används i svarenAssistenten kan söka efter artiklar, detaljer och tillgänglighet enligt integrationsinställningarna.

Beställningar

Köp som följs upp via WhatsAppKunden kan begära information om ett köp och få råd utan att öppna en annan kanal.

Leads

Samtal blir till möjligheterWhatsplaid kan fånga intresse, organisera kontakter och stödja säljteamet i uppföljningen.

Team

Personlig service vid rätt tillfälleNär AI inte ska lösa ärendet själv kan samtalet vidarebefordras till teamet för att fortsätta med kontexten.

Vanliga frågor om Wix och Whatsplaid.

Behöver jag byta tema eller kassasystem?

Nej. Syftet är att koppla Wix:s befintliga operation till Whatsplaid för att använda butikens data i WhatsApp-konversationer.

Svarar assistenten om produkter och beställningar?

Ja, enligt inställningarna för integrationen och de data som tillåts av butiken. Målet är att tillhandahålla användbar information utan att kunden lämnar WhatsApp.

Kan den skicka bilder på produkter i WhatsApp?

Ja. När integrationen tillhandahåller bilder och detaljer från katalogen kan agenten visa produkter med foto, namn, beskrivning och användbar information för att hjälpa kunden att välja.

Är det möjligt att skapa en kundvagn inom samtalet?

Ja, denna funktion kan aktiveras beroende på plattform, plan och inställningar. Agenten kan rekommendera artiklar, organisera kundvagnen under samtalet och förbereda nästa steg i köpprocessen.

Slutför kunden allt via WhatsApp?

Agenten kan hantera en stor del av försäljningsprocessen inom WhatsApp: svara på frågor, visa produkter, hjälpa till med val och förbereda kundvagnen. I slutet får kunden en länk till butikens kassasida för att slutföra betalningen säkert.

Är denna försäljningsprocess via WhatsApp aktiverad som standard?

Inte nödvändigtvis. Den huvudsakliga integrationen kopplar Wix-data till service. Konversationsvagn, bildsändning, assistansförsäljning och checkout-länk är ytterligare funktioner som kan aktiveras enligt plan, inställning och teknisk tillgänglighet.

Kan jag överföra ett samtal till personlig kundtjänst?

Ja. Whatsplaid kan stödja automation och vidarebefordra samtal till teamet när situationen kräver analys, förhandling eller manuell support.

Aktivering Wix

Koppla din webbutik till AI-baserad kundtjänst.

Använd Wix-produkter, beställningar och kunder för att förbättra service i WhatsApp, rekommendera artiklar och minska teamets manuella insats.

Begär aktivering