Catálogo
Produkt- och butikinformation är tillgänglig.
Nuvemshop-integration
Anslut din Nuvemshop-butik till AI-baserad service i WhatsApp.
Integreringen tillåter att använda produkter, beställningar och kunder från Nuvemshop för att svara på frågor, rekommendera artiklar, följa upp köp och, när den är aktiverad, skapa kundvagnar i konversationen med en checkout-länk för betalning.
Datakälla
Assistent i WhatsApp
Ansluten flöde
Integration klar
01
Tillgänglig katalogNuvemshop-produkter ingår i konversationens sammanhang.
katalog02
Order kontrolleradKunden får status och köpdata via WhatsApp.
order03
Svar med AIAssistenten använder rätt data för att hjälpa och sälja.
IAFörfrågan
Whatsplaid får tillgång till användbara data under samtalet.
Samtal
AI svarar baserat på den faktiska operationen.
Konversation
Kunden får instruktioner för att fortsätta köpet.
Steg för steg
Hur man aktiverar Nuvemshop-integration.
Följande flöde kopplar butiken, validerar dataläsningen och gör assistenten redo att använda Nuvemshop-information i WhatsApp-konversationer.
STEGE 01
Anslut Nuvemshop
Gå till menyn Integreringar på Whatsplaid-panelen och klicka på Anslut på Nuvemshop- eller Tiendanube-kortet. Följ sedan butikens auktorisationsflöde.
STEGE 02
Auktorisera butikens åtkomst
Butikens ansvarige validerar anslutningen för att tillåta att nödvändiga produkter, beställningar och kunder läses av integrationen.
STEGE 03
Definiera användningen av data
Välj hur assistenten ska söka i katalog, beställningar, kunder och användbar information under supporten.
STEGE 04
Testa riktiga frågor
Validera produktökningar, orderstatus och supportresponser innan du släpper operationen.
STEGE 05
Aktivera support på WhatsApp
Efter valideringen börjar Whatsplaid stödja frågor, rekommendationer, orderuppföljning och hänvisning till mänsklig support när det behövs.
Vad som kopplar samman
Integrationen förvandlar butikens data till bättre samtal.
Whatsplaid använder information från den online-aktiviteter för att svara med kontext, minska upprepade frågor och föra kunden närmare rätt köp.
Katalog som kan sökas
Assistenten kan använda butikens information för att hitta produkter, ställa frågor, jämföra alternativ och visa bilder när de finns tillgängliga.
Uppföljning via WhatsApp
Kunder kan få råd om köp, status och nästa steg utan att behöva manuellt stöd för varje fråga.
Relationskontext
Kunddata hjälper till att personalisera svar, identifiera historik och behålla kontinuitet mellan köp, support och försäljning.
Kassan skickad
När den är aktiverad organiserar agenten de valda artiklarna i WhatsApp och skickar butikens checkout-länk till kunden för att slutföra betalningen.
Efter anslutningen
Supporten förblir ansluten även efter att kunden har kontaktat.
Integreringen är inte bara teknisk. Den skapar en rutin för att omvandla data från Nuvemshop till service, assistansförsäljning och efterförsäljning på WhatsApp.
Produkter som används i svarenAssistenten kan söka efter artiklar, detaljer och tillgänglighet enligt integrationsinställningarna.
Köp som följs upp via WhatsAppKunden kan begära information om ett köp och få råd utan att öppna en annan kanal.
Samtal blir till möjligheterWhatsplaid kan fånga intresse, organisera kontakter och stödja säljteamet i uppföljningen.
Personlig service vid rätt tillfälleNär AI inte ska lösa ärendet själv kan samtalet vidarebefordras till teamet för att fortsätta med kontexten.
Vanliga frågor om Nuvemshop och Whatsplaid.
Behöver jag byta tema eller kassasystem?
Nej. Syftet är att koppla Nuvemshop:s befintliga operation till Whatsplaid för att använda butikens data i WhatsApp-konversationer.
Svarar assistenten om produkter och beställningar?
Ja, enligt inställningarna för integrationen och de data som tillåts av butiken. Målet är att tillhandahålla användbar information utan att kunden lämnar WhatsApp.
Kan den skicka bilder på produkter i WhatsApp?
Ja. När integrationen tillhandahåller bilder och detaljer från katalogen kan agenten visa produkter med foto, namn, beskrivning och användbar information för att hjälpa kunden att välja.
Är det möjligt att skapa en kundvagn inom samtalet?
Ja, denna funktion kan aktiveras beroende på plattform, plan och inställningar. Agenten kan rekommendera artiklar, organisera kundvagnen under samtalet och förbereda nästa steg i köpprocessen.
Slutför kunden allt via WhatsApp?
Agenten kan hantera en stor del av försäljningsprocessen inom WhatsApp: svara på frågor, visa produkter, hjälpa till med val och förbereda kundvagnen. I slutet får kunden en länk till butikens kassasida för att slutföra betalningen säkert.
Är denna försäljningsprocess via WhatsApp aktiverad som standard?
Inte nödvändigtvis. Den huvudsakliga integrationen kopplar Nuvemshop-data till service. Konversationsvagn, bildsändning, assistansförsäljning och checkout-länk är ytterligare funktioner som kan aktiveras enligt plan, inställning och teknisk tillgänglighet.
Kan jag överföra ett samtal till personlig kundtjänst?
Ja. Whatsplaid kan stödja automation och vidarebefordra samtal till teamet när situationen kräver analys, förhandling eller manuell support.
Aktivering Nuvemshop
Begär aktivering
Koppla din webbutik till AI-baserad kundtjänst.
Använd Nuvemshop-produkter, beställningar och kunder för att förbättra service i WhatsApp, rekommendera artiklar och minska teamets manuella insats.