Vanliga frågor om Whatsplaid.

Whatsplaid är en AI‑plattform för WhatsApp med assistent, inkorg, leads, interna ärenden, kunskapsbas, integrationer, API, webhooks och mänsklig kontroll.

Nej. Det kombinerar en AI‑agent, mänsklig support, inkorg, leadfångst, interna ärenden, kunskapsbas och integrationer för att driva försäljning, support och kundservice på WhatsApp.

Ja. AI kan besvara frågor, kvalificera leads, rekommendera produkter, kontrollera beställningar, stödja supporten och vidarebefordra konversationer till teamet vid behov.

Nej. Whatsplaid automatiserar repetitiva supportärenden, samlar in information och organiserar arbetsflöden. När ett samtal kräver förhandling, analys eller mänskligt stöd kan teamet ta över via inkorgen.

Nej. Inställningen är guidad: plattformen hjälper till att skapa assistenten utifrån webbplatsen, syftet, tonen, beteendet, kunskapskällorna och företagets data.

Det beror på verksamheten och integrationerna, men onboarding-processen är utformad för att minska manuell konfiguration och snabbt få assistenten i testning.

Ja. Konfigurationsflödet låter dig testa agentens beteende, granska svar och justera mål, ton, kunskap och funktioner innan den tas i drift.

Eftersom det är inriktat på att aktivera AI på WhatsApp. Istället för att tvinga företaget att bygga flera moduler från grunden, organiserar plattformen de nödvändiga resurserna i en rak väg: konfigurera, anslut, testa och driftsätta.

Hon använder de instruktioner som konfigurerats i assistenten, importerade dokument, Google Sheets, webbplatsinformation och data från aktiverade integrationer som e‑handel, CRM, API eller webhooks.

Ja. Det kan använda webbplats, dokument, kalkylblad, kunskapsbas och aktiverade integrationer för att svara med mer kontext.

Du kan använda material som policys, vanliga frågor (FAQ), manualer, processer, kataloger, affärsregler, supportinstruktioner, dokument, kalkylblad och anslutna data.

Ja. Konfigurationen är enkel, men agenten kan använda företagsdata, dokument, Google Sheets, e‑handel, CRM, leads, interna ärenden, API:er, webhooks, inkorg och överlämning till mänsklig support.

Ja. Teamet kan svara via inkorgen, pausa boten per konversation och använda historiken för att fortsätta supporten med kontext.

Ja. Teamet kan följa meddelanden, kontext, insamlade data, leads, interna ärenden och relevant supportinformation.

Ja. Agenten kan besvara frågor, samla in data och vägleda kunder även när teamet inte är tillgängligt.

Ja. AI kan göra triage, besvara återkommande frågor, vägleda i rutiner och skapa interna ärenden när ett ärende kräver mänsklig uppföljning.

Ja. Operationen kan kombinera mänsklig hjälp, AI-svar, automationer och anslutna poster enligt det konfigurerade arbetsflödet.

Ja. Under konversationen kan agenten samla in namn, telefonnummer, e‑post, kvalificeringssvar, taggar och intressen, registrera leaden på instrumentpanelen och skicka den till integrationer som CRM eller Zapier.

Nej. Whatsplaid samlar in data under en naturlig konversation på WhatsApp, medan agenten svarar och sköter kundservicen.

Namn, telefon, e-post, intresse, produkt, stad, budget, deadline, källa, anteckningar och anpassade fält som definierats av företaget.

Ja. Den kan samla in kontaktuppgifter, ställa affärsrelaterade frågor, tillämpa taggar, identifiera intresse och förbereda leaden för uppföljning.

Ja. Whatsplaid kan skicka leads till RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhooks, API eller andra anslutna flöden.

Ja. Under supporten kan AI:n eller teamet omvandla konversationen till en intern ärende med historik, bevis, sammanfattning, kategori, prioritet och kontext för mänsklig uppföljning.

Sammanfattning av problemet, kunduppgifter, relevant historik, bevis från konversationen, kategori, prioritet, anteckningar och information som samlats in under hanteringen.

Det kan organisera WhatsApp‑kontakter och möjligheter inom plattformen, och det kan också skicka leads till CRM som RD Station, Pipedrive, HubSpot och Bitrix24.

Data som samlats in av AI, konversationshistorik, sammanfattning, taggar, anteckningar, källa, intresse och affärssammanhang kan utgöra posten.

Ja. Hanteringen kan använda automationer, webhooks, API:er och integrationer för att föra ärendehändelser vidare till andra system.

Whatsplaid fungerar med Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API och widget.

Ja, när det finns integration med e‑handel. Assistenten kan söka i katalogen, skicka produktbilder, rekommendera artiklar, bygga kundvagnen och skicka länken till kassan.

Ja, den här funktionen kan aktiveras beroende på integration, abonnemang och konfiguration. Agenten kan vägleda produktval, bygga varukorgen under konversationen och skicka butikens kassa-länk.

Nej. I e‑handelsintegrationer är avsikten att hämta data och stödja konversationen utan att kräva byte av tema, kassan eller pågående åtgärd.

Ja. API:er och webhooks gör det möjligt att ansluta Whatsplaid till interna system, ERP, CRM, affärsverksamhet eller företagets tekniska arbetsflöden.

Inte nödvändigtvis. Google Sheets är användbart för enkel, uppdaterbar data, medan ett API, webhooks eller direkta integrationer är bättre för arbetsflöden med regler, händelser och operativsystem.

Den lägger till en flytande WhatsApp-knapp på webbplatsen för att ta besökare direkt till en konversation med numret som är konfigurerat i Whatsplaid.

Nej. Widgeten håller upplevelsen enkel: besökaren klickar på knappen och öppnar en konversation i WhatsApp med det konfigurerade startmeddelandet.

Hemsida, WhatsApp-telefonnummer, kort knappnamn och beskrivning eller startmeddelande som används när konversationen öppnas.

När widgeten inte laddas automatiskt via en integration, kopiera bara skriptet från instrumentpanelen och lägg till det på din webbplats, tema, sidfot eller tagghanterare.

Ja. Det kan användas på en företagswebbplats, i e‑handelsbutiker och på kampanjsidor för att skapa en snabb ingång för support via WhatsApp.

Nej. Widgeten installeras via ett skript och kräver ingen ändring av ditt nuvarande tema, kassa eller plattform.

Ja. Planen kan följa med när din verksamhet utvecklas i takt med att antal konversationer, integrationer, automatiseringar och användningsfall på WhatsApp ökar.

De gränser och värden som visas kommer från prissättnings-tabellen som används av instrumentpanelen. Szenarier med volym, anslutna kanaler eller specifika integrationer kan kräva kommersiell utvärdering.

Ja. Självbetjäningsplan har inga implementeringskostnader och inkluderar en guidad inställning för att skapa assistenten, definiera dess mål, ton, beteende och kunskapskällor.

De funktioner som finns i varje abonnemang följer abonnemangsmatrisen och inkluderar Official WhatsApp API, AI, leads, inkorg, kunskapsbas, e‑handel, interna ärenden och integrationer enligt valt abonnemang.

Ja. Whatsplaid ansluter WhatsApp Business via Metas officiella API, tillgänglig i alla planer, inklusive gratisplanen.