Vanliga frågor om Whatsplaid.

Whatsplaid är en AI-plattform för WhatsApp med assistent, inbox, leads, interna ärenden, kunskapsbas, integrationer, API, webhooks och mänsklig kontroll.

Nej. Den kombinerar AI-agent, mänsklig support, inbox, leadinsamling, interna ärenden, kunskapsbas och integrationer för att driva försäljning, support och service på WhatsApp.

Ja. AI kan svara på frågor, kvalificera leads, rekommendera produkter, kontrollera beställningar, stödja support och dirigera samtal till teamet när det behövs.

Nej. Whatsplaid automatiserar repetitiva ärenden, samlar in information och organiserar flöden. När en konversation kräver förhandling, analys eller mänsklig support kan teamet ta över via inboxen.

Nej. Konfigurationen är guidad: plattformen hjälper till att bygga assistenten utifrån webbplats, mål, ton, beteende, kunskapskällor och företagsdata.

Det beror på operationen och integrationerna, men onboarding har utformats för att minska manuell konfiguration och snabbt testa assistenten.

Ja. Konfigurationsflödet tillåter att testa agentens beteende, granska svar och justera mål, ton, kunskap och resurser innan den aktiveras operativt.

För att den är fokuserad på att aktivera AI i WhatsApp. Istället för att tvinga företaget att bygga flera moduler från grunden organiserar plattformen de väsentliga resurserna i en rak väg: konfigurera, koppla, testa och driva.

Den använder instruktionerna som är konfigurerade i assistenten, importerade dokument, Google Sheets, information från webbplatsen och data från integrerade system som e-handel, CRM, API eller webhooks.

Ja. Den kan använda webbplats, dokument, kalkylblad, kunskapsbas och aktiverade integrationer för att svara med mer kontext.

Du kan använda material som policyer, vanliga frågor, manualer, processer, kataloger, affärsregler, supportinstruktioner, dokument, kalkylblad och anslutna data.

Ja. Inställningen är enkel, men agenten kan använda företagsdata, dokument, Google Sheets, e-handel, CRM, leads, interna ärenden, API, webhooks, inkorg och överföring till mänsklig support.

Ja. Teamet kan svara via inkorgen, pausa boten per samtal och använda historiken för att fortsätta service med kontext.

Ja. Teamet kan följa meddelanden, kontext, insamlad data, leads, interna ärenden och relevant information om kundservicen.

Ja. Agenten kan svara på frågor, samla in data och vägleda kunder även när teamet inte är tillgängligt.

Ja. AI kan göra sortering, svara på återkommande frågor, vägleda i procedurer och skapa interna ärenden när ärendet kräver mänsklig uppföljning.

Ja. Driften kan kombinera mänsklig kundservice, AI-svar, automationer och anslutna register enligt den konfigurerade flödet.

Ja. Under samtalet kan agenten samla in namn, telefon, e-post, kvalificeringssvar, taggar och intressen, registrera leaden i panelen och skicka till integrationer som CRM eller Zapier.

Nej. Whatsplaid samlar in data under en naturlig konversation i WhatsApp, medan agenten svarar och leder samtalet.

Namn, telefon, e-post, intresse, produkt, stad, budget, tidsram, ursprung, anteckningar och anpassade fält som företaget definierar.

Ja. Den kan samla in kontaktuppgifter, ställa kommersiella frågor, tilldela taggar, identifiera intresse och förbereda leaden för uppföljning.

Ja. Whatsplaid kan skicka leads till RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhooks, API eller andra anslutna flöden.

Ja. Under samtalet kan AI eller teamet omvandla konversationen till ett internt ärende med historik, bevis, sammanfattning, kategori, prioritet och kontext för mänsklig uppföljning.

Sammanfattning av problemet, kunduppgifter, relevant historik, bevis från samtalet, kategori, prioritet, observationer och information som samlats in under supporten.

Det kan organisera kontakter och möjligheter från WhatsApp inom plattformen, men kan också skicka leads till CRM-system som RD Station, Pipedrive, HubSpot och Bitrix24.

Data som samlas in av AI, samtalshistorik, sammanfattning, etiketter, anteckningar, ursprung, intresse och affärskontext kan utgöra registret.

Ja. Operationen kan använda automationer, webhooks, API och integrationer för att skicka ärendehändelser till andra system.

Whatsplaid arbetar med Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API och widget.

Ja, när det finns integration med e-handel. Assistenten kan konsultera katalog, skicka bilder på produkter, rekommendera artiklar, bygga kundvagn och skicka checkout-länken.

Ja, denna funktion kan aktiveras beroende på integration, plan och inställning. Agenten kan leda produktval, bygga kundvagn under samtalet och skicka butikens checkout-länk.

Nej. I e-handelsintegrationer är syftet att konsultera data och stödja samtalet utan att byta ämne, checkout eller nuvarande operation.

Ja. API och webhooks gör det möjligt att koppla Whatsplaid till interna system, ERP, CRM, affärsoperationer eller tekniska flöden i företaget.

Inte nödvändigtvis. Google Sheets är användbart för enkla och uppdaterbara data, medan API, webhooks eller direkta integrationer är bättre för flöden med regler, händelser och operativa system.

Ja. Planen kan följa din verksamhets utveckling i takt med att konversationer, integrationer, automationer och användningsfall ökar i WhatsApp.

De gränser och värden som visas kommer från prissättningslistan som används av panelen. Scenarier med volym, anslutna kanaler eller specifika integrationer kan kräva kommersiell utvärdering.

Ja. Självbetjäning planen har ingen implementeringskostnad och innehåller guidad konfigurering för att skapa assistenten, definiera mål, ton, beteende och kunskapskällor.

De tillgängliga funktionerna i varje plan följer planmatrisen, inklusive officiell WhatsApp API, AI, leads, inkorg, kunskapsbas, e-handel, interna ärenden och integrationer enligt den valda planen.

Ja. Whatsplaid ansluter WhatsApp Business via Metas officiella API, tillgängligt i alla planer, inklusive gratisplanen.