Ditt system anropar Whatsplaid för att validera konton, hantera kontakter, taggar, fält, konversationer, kundvagn, meddelanden och mänsklig support.
Publik API och dokumentation
Anslut dina system till Whatsplaid med API:er, anslutningar och webhooks.
Använd den publika API:en när ett annat system behöver trigga Whatsplaid. Använd den externa connectorn när assistenten behöver fråga produkter, beställningar eller data från ditt system under konversationen. Använd webhooks för att ta emot händelser som fångats på WhatsApp.
Tre avtal
Välj rätt riktning för integrationen.
Swaggerdokumentationen separerar flödena för att undvika förvirring mellan anrop till Whatsplaid, förfrågningar som görs av assistenten och händelser som skickas till ditt system.
Whatsplaid anropar ditt system för att hämta information om produkter, beställningar, kunder eller realtidsstatus under en konversation.
Whatsplaid skickar händelser till en URL som du anger. Händelsen som visas i instrumentpanelen är den lead som fångades under konversationen.
Swagger på `api.whatsplaid.com/docs/` innehåller scheman, exempel, förväntade svar och kompletta tekniska kontrakt.
Snabbreferens för huvudendpunkterna.
Denna vy sammanfattar de funktioner som förekommer i den officiella dokumentationen. Den slutliga implementeringen måste följa Swagger.
GET
/store
Returnerar kontodata, ansluten e-handel och aktiva moduler.
Account
GET
/modules
Lista över aktiva moduler, såsom leads, säljkonsult, eftermarknad, kunskapsbas och kundvagn.
Account
GET
/ecommerce/products/search
Sök efter produkter i anslutna inbyggda integrationer, såsom Nuvemshop, Wix eller Shopify.
Ecommerce
GET
/ecommerce/orders/search
Sök efter beställningar via nummer, e‑post eller telefon i de anslutna inbyggda integrationerna.
Ecommerce
POST
/contacts
Skapar eller uppdaterar en kontakt med telefonnumret som primär nyckel.
Contacts
PATCH
/contacts/{contactId}/custom-fields
Uppdaterar anpassade fält för inriktning och operativ kontext.
Fields
POST
/messages/send
Skickar ett textmeddelande inom WhatsApps 24-timmars-meddelandefönster.
Messaging
POST
/handoffs
Begär mänsklig support med företagets nuvarande konfiguration.
Handoff
Tekniska kontrakt
Dokumentationen täcker API, extern connector och webhooks.
ADMIN:s integrationsmeny använder samma uppdelning: Whatsplaid Public API, extern connector för förfrågningar i interna system och utgående webhook för fångade leads.
Validerar konto, moduler, kontakter, taggar, anpassade fält, meddelanden, konversationer, kundvagn och mänsklig support.
Ditt system exponerar endpoints som `/products/search` och `/orders/search` för Whatsplaid att fråga under konversationen.
Förväntad retur med `products`, inklusive ID, namn, beskrivning, pris, tillgänglighet, lager, URL och bild.
Förväntat svar med `orders`, inklusive nummer, status, betalning, leverans, total, kund, spårning och artiklar.
Händelsen `LEAD_CAPTURE` skickar leaddata till den konfigurerade URL:en. Endpointen måste svara med HTTP 200 eller 204.
Använd `Authorization: Bearer` vid anrop. Tokens får inte exponeras i den publika frontend.
Behöver du implementera eller validera en integration?
Öppna den interaktiva dokumentationen för att växla mellan `Whatsplaid Public API`, `Custom Data Connector Contract` och `Outgoing Webhooks`.