Ditt system anropar Whatsplaid för att verifiera konto, hantera kontakter, taggar, fält, samtal, kundvagn, meddelanden och mänsklig support.
Public API och dokumentation
Anslut egna system till Whatsplaid med API, kopplingar och webhooks.
Använd den offentliga API:n när ett annat system behöver aktivera Whatsplaid. Använd den externa kopplingen när assistenten behöver kontrollera produkter, beställningar eller data från ditt system under samtalet. Använd webhooks för att ta emot händelser som fångats i WhatsApp.
Tre kontrakt
Välj rätt riktning för integrationen.
Swagger-dokumentationen separerar flöden för att undvika förvirring mellan anrop till Whatsplaid, förfrågningar från assistenten och händelser som skickas till ditt system.
Whatsplaid anropar ditt system för att kontrollera produkter, beställningar, kunder eller tillgänglighet i realtid under ett samtal.
Whatsplaid skickar händelser till en URL du anger. Händelsen som finns tillgänglig i panelen är den lead som fångades under samtalet.
Swagger på `api.whatsplaid.com/docs/` innehåller scheman, exempel, förväntade svar och fullständiga tekniska kontrakt.
Snabbreferens för de viktigaste slutpunkterna.
Denna översikt sammanfattar funktionerna som visas i den officiella dokumentationen. Den slutgiltiga implementationen bör följa Swagger.
GET
/store
Returnerar kontouppgifter, ansluten e-handel och aktiva moduler.
Account
GET
/modules
Lista över aktiva moduler, som leads, försäljningskonsult, efterförsäljning, kunskapsbas och kundvagn.
Account
GET
/ecommerce/products/search
Sök produkter i de anslutna inbyggda integrationerna, som Nuvemshop, Wix eller Shopify.
Ecommerce
GET
/ecommerce/orders/search
Sök beställningar efter nummer, e-post eller telefon i de anslutna inbyggda integrationerna.
Ecommerce
POST
/contacts
Skapa eller uppdatera kontakt med telefon som huvudnyckel.
Contacts
PATCH
/contacts/{contactId}/custom-fields
Uppdatera anpassade fält för segmentering och operativt sammanhang.
Fields
POST
/messages/send
Skicka SMS inom WhatsApps 24-timmars kundtjänstfönster.
Messaging
POST
/handoffs
Begär mänsklig kundtjänst med företagets nuvarande inställning.
Handoff
Tekniska avtal
Dokumentationen täcker API, extern connector och webhooks.
ADMIN:s integrationsmeny använder samma separation: Whatsplaid offentliga API, extern connector för förfrågningar i egna system och utgående webhook för fångade leads.
Validera konto, moduler, kontakter, taggar, anpassade fält, meddelanden, konversationer, kundvagn och mänsklig kundtjänst.
Ditt system exponerar endpoints som `/products/search` och `/orders/search` för Whatsplaid att konsultera under samtal.
Förväntat svar med `products`, inklusive ID, namn, beskrivning, pris, tillgänglighet, lager, URL och bild.
Förväntat svar med `orders`, inklusive nummer, status, betalning, leverans, total, kund, spårning och artiklar.
Händelsen `LEAD_CAPTURE` skickar lead-data till den konfigurerade URL:en. Endpoint ska svara med HTTP 200 eller 204.
Använd `Authorization: Bearer` i anropen. Tokens får inte exponeras i den offentliga frontend.
Behöver du implementera eller validera en integration?
Öppna den interaktiva dokumentationen för att växla mellan `Whatsplaid Public API`, `Custom Data Connector Contract` och `Outgoing Webhooks`.