Säljassistent som föreslår produkter och erbjuder efterförsäljningssupport via WhatsApp
Ehraiz konfigurerade en assistent för försäljning och support via WhatsApp, med funktioner för försäljningsrådgivning och eftermarknad.
Mål och resultat: Förbättring av automatiserad support via WhatsApp, med aktivt stöd för försäljning och efterförsäljning, för att ge en mer flytande och effektiv upplevelse för Ehraiz kunder.
Hur Ehraiz strukturerade denna operation på WhatsApp.
Ehraiz är en onlinebutik specialiserad på naturliga hårvårdsprodukter, med försäljning och leveranser över hela Brasilien, som ville utöka och snabba upp support och försäljning via WhatsApp. Öka försäljningen via WhatsApp med en assistent som föreslår produkter och erbjuder support, förbättra kundupplevelsen och förenkla köpprocessen.
Assistenten arbetar med en kommersiell och övertygande ton, föreslår produkter när det är lämpligt, och hanterar support i steg. Den har regler för att hänvisa kunden till mänsklig support vid specifika beställningar, missnöje eller särskilda förfrågningar.
Strategin för Försäljningskonsult tillämpad på företagets mål.
Se hur utmaning, konfiguration och resurser kopplas samman för att omvandla samtal till en verksamhet för kundservice, försäljning, marknadsföring eller support.
Konfigurera en assistent som kan sälja och ge effektiv support via WhatsApp, med en kommersiell ton och veta när man ska hänvisa till mänsklig support för mer komplexa ärenden. Assistentskonfiguration med aktiva funktioner för Säljkonsult, Eftermarknadssupport och medias tolkning, med tydliga regler för överföring till mänsklig support, samt en övertygande och kommersiell ton för att stimulera försäljning.
Hur flödet av Försäljningskonsult fungerar på WhatsApp.
Följ stegen som företaget använder och förstå var AI, data och teamet ingår i resan.
Nästa steg i denna verksamhet.
Vikten av att kombinera försäljning och support i en enda assistent
Vikten av tydliga regler för överföring till mänsklig support
Värdet av att tolka medier för att berika supporten
Fördelar med en kommersiell och övertygande ton för att öka engagemanget
Övervaka assistentens prestanda för finjusteringar, utöka integrationer och utforska nya funktioner för att ytterligare öka konvertering och kundnöjdhet.
Vill du strukturera en liknande verksamhet på WhatsApp?
Använd detta case som referens för att kombinera AI-agenter, företagsdata, automation och mänsklig kontroll i enlighet med ditt verksamhetsmål.