Automation hjälpte vårt team att svara snabbare och hålla supporten organiserad. Kunskapsdatabasen gjorde svaren mycket mer konsekventa.
Ge stöd dygnet runt, rekommendera produkter med data från din butik och följ beställningar via WhatsApp Business. Med en kompatibel integration bygger agenten kundvagnen och skickar checkout, samtidigt som ditt team behåller kontrollen.
Företag som använder Whatsplaid i verkliga WhatsApp-applikationer.
Agenten förstår avsikten, konsulterar auktoriserade källor och utför nästa steg utan att ta kontroll från teamet.
Kunden meddelar via WhatsApp för att ställa en fråga, göra ett köp, begära support eller följa en beställning.
Agenten identifierar avsikten och följer det mål, den ton och de regler som företaget fastställt.
Agenten konsulterar kunskapsbasen, produkter, beställningar, kalkylblad eller anslutna system vid behov.
AI:n svarar, registrerar en möjlighet, utför en tillgänglig uppgift eller överlämnar konversationen med kontext till teamet.
Försäljning, kundservice och support använder samma plattform, men varje resa börjar med ett annat problem, ett annat flöde och ett annat nästa steg.
Rekommendera produkter, visa bilder och hjälp till vid val. Bygg kundvagnar och skicka till kassan när integrationen tillåter.
Visa försäljningsresa 02 SupportBesvara vanliga frågor, genomföra initial triage och vidarebefordra undantag med kontext.
Visa serviceprocess 03 SupportAnvänd företagets kunskap, organisera förfrågningar och involvera det mänskliga teamet när det behövs.
Visa supportresaAnslut de källor som agenten frågar och de system som tar emot varje konversationspost eller händelse.
Visa alla integrationerVisa katalog och beställningar, visa bilder och vägled vid val. I kompatibla integrationer organisera produkter, varianter och kvantiteter i kundvagnen och skicka butikens kassa. Funktioner enligt plan och konfiguration.
Använd filer, Google Sheets eller ett externt API för att agenten ska kunna svara med företagsinformation.
Anslut WhatsApp, ställ in agentens roll, lägg till företagets källor och testa flödet innan du skalar upp verksamheten.
Koppla ditt WhatsApp Business och välj de moduler som passar din rutin.
Definiera mål, ton, regler och kunskapskällor för att skapa en agent som är anpassad till företaget.
AI besvarar frågor, kvalificerar leads, söker upp produkter, skapar interna ärenden från kundsamtal och organiserar supportärenden.
När det behövs går människan in i inkorgen med historik, kontext och kontroll för att pausa boten.
Direkta svar om implementering, WhatsApp Business, data, mänsklig support, försäljning och kundservice.
Nej. Whatsplaid är en plattform med AI-agenter för företag. Varje agent konverserar, konsulterar auktoriserad data och utför tillgängliga uppgifter, medan det mänskliga teamet har kontrollen.
Nej. Konfigurationen är guidad: plattformen hjälper till att skapa agenten utifrån webbplatsen, målet, tonen, beteendet och företagets data.
Ja. AI kan besvara frågor, kvalificera leads, rekommendera produkter, kontrollera beställningar och vidarebefordra konversationer till teamet.
Ja. Med butiken ansluten och funktionerna aktiverade hämtar agenten katalogen, visar tillgängliga bilder och besvarar frågor om produkter och varianter. Den kan också slå upp orderinformation och status för att stödja efterförsäljning.
Ja, beroende på plan, konfiguration och kompatibel integration. Under konversationen lägger agenten till produkter och varianter, organiserar kvantiteter och tar bort artiklar. Vid kassan begär den nödvändig information och skickar butikens checkout-länk för betalning. När automatisk checkout inte är tillgänglig kan den tillhandahålla en sammanfattning och produktlänkar för att fortsätta köpet.
Ja. Teamet kan svara via inkorgen, pausa boten per konversation och använda historiken för att fortsätta supporten med kontext.
Ja. Whatsplaid kan ansluta WhatsApp Business via Metas officiella API, tillgänglig i alla planer, inklusive gratisplanen.
Whatsplaid fungerar med Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API och widget.
Det beror på verksamheten och integrationerna, men onboarding-processen är utformad för att minska manuell konfiguration och få agenten i test snabbt.
Ja. Under supporten kan AI:n eller teamet omvandla konversationen till en intern ärende med historik, bevis, sammanfattning, kategori, prioritet och kontext för mänsklig uppföljning.
Whatsplaid kopplar AI-agenter, företagskällor, integrationer och inkorg för att förvandla konversationer till spårbara processer.
Skapa en agent med mål, ton, kunskapskällor och regler som definierats av företaget.
Anslut din supportkanal och fortsätt konversationen där kunden redan är.
Fånga kontakter, kvalificera möjligheter, använd taggar och exportera affärsdata.
Ta över konversationer, pausa boten, svara via panelen och håll historiken centraliserad.
Skapa interna ärenden från konversationer, inklusive historik, bevis, sammanfattning, kategori, prioritet och kontext för det ansvariga teamet.
Använd filer, dokument, kalkylark och Google Sheets för mer exakta svar.
Visa bilder och varianter, hantera kundvagnen och kontrollera beställningar. Att skicka kassan beror på integrationen, planen och konfigurationen.
Anslut CRM, automationer, webhooks, widget och interna system till konversationsflödet.
Konfigurera AI utan att börja från början: plattformen hjälper till att strukturera den första agenten.
Konfigurera agenten, anslut verkliga företagskällor och testa hur den konverserar och utför uppgifter med mänsklig tillsyn.